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用友超客企业空间助老国企沟通信息资产化

2019-05-14 22:32:02来源:励志吧0次阅读

在大企业工作过的人都会有这样的体会:当企业发展到一定规模以后,企业的职能部门多了,层级增加了,人员多了,事难办,效力低了,不知不觉中滋生出的各种大企业病,为企业继续发展埋下了祸根。

大企业病,对员工来讲,本位主义滋生,矛盾增多,协调困难,在企业内部办一件事愈来愈复杂,沟通效力低;对企业领导来讲,企业内部信息不畅,机构愈来愈庞大,同时职责不清,决策复杂,行动缓慢,造成的结果就是政令很难下达到员工,沟通成本增加,沟通效力底下。

千万别小看大企业病,它能使企业逐步走向倒退乃至衰败。大企业病症结直指企业的关键环节沟通。如何下降沟通协调的成本,提高沟通的效力,让企业内部的沟通不再那么难?

9月24日,洛阳国机重工CIO常建伟先生告诉,老国企的沟通顽疾在于管理层级太多,等级森严,通过企业空间这款轻量级的云服务平台,洛阳国机重工以低成本,轻松地实现了组织的扁平化管理与沟通,提高了沟通效率,轻松地解决了传统的沟通方式没法解决的企业内部的沟通困难。

通过层级组织的扁平化 轻松实现跨部门沟通

先来看看洛阳国机重工的组织结构。目前洛阳国机重工拥有1个总部、2个中心、3个子公司、5个事业部,共有职工2000多人。其业务范围包括工程机械产品的研发设计、工程机械产品的生产制造、销售和服务,以及矿山装备系列产品的销售和服务,是一家典型的多组织集团经营企业。

常建伟说,从组织上看,企业层级较多,从下往上数,有工人、班组长、工段长、车间主任、子公司的相关职能部门和管理层,再到总公司,层级多达七八层。另外,作为一个有100多年历史,同时又经历过不断改组的老国企,洛阳国机重工组织层级森严,沟通氛围过于严肃,协调沟通会议太多,决策效力低,措施落实慢,信息不共享,缺乏沟通反馈等,造成沟通效力低。

在运用了社会化商业平台用友超客企业空间之后,这些问题都不复存在。企业空间采用企业、微博、企业微邮等各种运用,能随时随地组建跨区域、跨部门的沟通小组群,实现各种以往需要开会才能解决的沟通问题,并在群内马上做出决策和工作部署,乃至不用再另行开会,大大提高沟通效力。

通过采用企业空间,组织更加扁平化,管理层与员工近距离接触,企业管理理念可快速转达给全员。扁平化沟通提升工作效率。之前信息沟通需要OA、通话、发纸质通知等情势,如今,无论是会议通知,还是工会活动,只需一个命令,全员在10秒钟内都能收到通知。

沟通连接用户 将平常沟通结果资产化

常建伟认为,采取企业空间,在实现沟通低成本和高效率的基础上,还实现了员工沟通协作进程中所产生知识或经验的资产化,让这些分散在各位员工心中的知识能够在企业得到分享、沉淀。

例如,国机重工洛阳产业园区建设是公司近一年来的一个核心工作。由于园区建设接近尾声,各个机构将相继搬入园区,涉及的问题很多。为了保证园区建设顺利进行,洛阳国机重工在企业空间设立了百日会战专题,聚焦园区建设与搬迁,事无巨细,都可以拿到专题上讨论;从普通员工到集团领导都可以参与讨论;各部门的建议与意见,及时反馈。通过这1专题,公司搜集到许多有益的建议,很多已经成为公司改进管理的知识资产。

在连接企业员工的基础上,洛阳国机重工也用企业空间连接用户、供应商。传统的ERP工具只能让企业通过采购门户和客户发生联系,但无法实现上下游合作伙伴中具体的人与企业中的主管人的协同,但利用企业空间这类社会化络平台,洛阳国机重工将上下游火伴中的人快速聚合在一起,形成一种虚拟组织的工作模式,从而完成了社交化的上下游合作伙伴的业务整合。

常建伟举了一个形象的例子。一次,有一个客户在运用公司ERP系统时遇到了一个困难,他把遇到的难题截图,发在企业空间。没想到,同时有8名员工对解决这一问题提出了自己的建议。而洛阳国机总经理张国龙也很快在企业空间中发出指示,要求信息技术部门尽快解决问题。与此同时,公司指派的两名技术人员已经开始工作,帮助用户解决了问题。客户对洛阳国机重工的影响速度和服务非常满意。

调动员工的能动性 增加企业的凝聚力

常建伟认为,采用企业空间,洛阳国机重工提高了员工的满意度,发挥了员工能动性,提升企业的凝聚力。企业员工在社交平台上的发言,就能有效地转变成数据资产,这些资产就会影响人评论、浏览、转发,这样就构成一个驱动力。

由于企业空间将公司领导和员工的行为都实时地记录,在一定程度上实现了管理的透明化。在空间中,哪一个员工做了哪些工作、工作成绩如何,每个员工可以非常方便地看到。这样,的员工自然就形成了榜样。为了在企业空间中有更好的展现,不给自己丢面子,那些工作不积极不努力的员工,都开始转变工作态度,开始主动进行相干工作了。

国机重工洛阳产业园区绿化工作,原计划通过外包的方式完成。采取外包的方式,成本很高,员工参与度低。公司的一名员工在企业空间上发出了一个倡议,希望员工以志愿服务的方式,参与园区的绿化。倡议发出后,得到了员工的积极响应。一些员工在空间里发出了植树攻略,有些员工制定了浇水计划,有些组织了植树绿化小组,有些员工能提供车辆,等等,绿化活动成为了企业凝聚员工的一个文化活动。整个绿化植树工作在员工志愿者的努力下顺利推进。员工们把园区作为了自己的家,像爱护家一样爱护园区与企业。

在洛阳国机重工,企业空间成为了上千职工生活、情绪、情感交流的聚集地,是职工工作、生活情感的精神家园。常建伟表示,通过采用企业空间,洛阳国机重工建立了以社交为核心的管理机制,并以此打通上下游合作伙伴社交,实现了用户、员工、企业、产业链上下游的连接。目前,洛阳国机重工正利用互联+的契机,努力实现从制造型企业向服务型企业的转型升级。

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